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售后服务承诺

 

我公司为本项目售前、售后服务的各项内容等特此承诺:

1、保证在合同生效后30天内米乐app官网-首页米乐app官网-首页,按招标文件规定米乐app官网-首页米乐app官网-首页,向买方提供一份详尽的“工作进度表”米乐app官网-首页。

2、我公司保证选派技术人员在发货前10天到达现场米乐app官网-首页,核对安装图纸与施工现场是否相符米乐app官网-首页,以便设备能顺利安装。

3米乐app官网-首页米乐app官网-首页、设备到达现场后米乐app官网-首页,我方将随派验收技术人员与用户一道对设备进行初步检验,如发现与合同不符之处米乐app官网-首页,将在2日之内负责处理米乐app官网-首页,并承担由此造成的一切责任和经济损失米乐app官网-首页米乐app官网-首页。

4米乐app官网-首页米乐app官网-首页米乐app官网-首页、设备到达现场后5日内米乐app官网-首页米乐app官网-首页米乐app官网-首页,我公司将派安装人员进厂安装米乐app官网-首页,派售后服务人员现场实地免费培训和指导用户相关人员米乐app官网-首页米乐app官网-首页,并保证他们合格上岗米乐app官网-首页。

5米乐app官网-首页、根据用户意见和实际情况米乐app官网-首页,可对产品给予适当的调整,以保证产品的正常运行。

6、我公司保证在接到用户通知后48小时内到达现?米乐app官网-首页。ü?2小时给用户解决方案米乐app官网-首页,如用户自行无法解决,我们将尽快安排工程师到达现?。┟桌謅pp官网-首页,并开始处理设备存在的故障米乐app官网-首页。

7米乐app官网-首页、在质量保证期一年内米乐app官网-首页,保证非用户原因所造成的零部件损坏米乐app官网-首页、损伤,我公司负责免费给予修复和更换。

8米乐app官网-首页米乐app官网-首页、我公司保证在质保期满后继续对买方使用过程中的设备损坏进行售后服务米乐app官网-首页,仅收取成本费米乐app官网-首页。

9、我方保证设备质保期满后五年内所需要的备品备件的价格按本投标有关报价执行米乐app官网-首页。

10、我公司保证在设备的使用寿命期内米乐app官网-首页米乐app官网-首页米乐app官网-首页米乐app官网-首页米乐app官网-首页,保证对买方设备的零配件米乐app官网-首页、易损件的供应米乐app官网-首页。

11米乐app官网-首页米乐app官网-首页、我公司保证买方在设备的寿命期外,在10天内买到必需的零配件(不含进口设备)米乐app官网-首页。

12米乐app官网-首页米乐app官网-首页米乐app官网-首页米乐app官网-首页、我公司建立有完善的售后服务档案米乐app官网-首页,针对出现的问题及时提出解决方案米乐app官网-首页,并做详细记录米乐app官网-首页。

13米乐app官网-首页米乐app官网-首页、坚持用户巡访制度米乐app官网-首页,定期对用户进行访问(每年一至二次)米乐app官网-首页,及时掌握设备的运行状况米乐app官网-首页,针对设备存在的问题及时给予解决米乐app官网-首页,并反馈我公司米乐app官网-首页,对产品进行整改和进一步的完善米乐app官网-首页米乐app官网-首页。

14米乐app官网-首页、我公司对所售产品实行终身服务米乐app官网-首页,但对超过质保期的产品,要收取一定的成本费米乐app官网-首页米乐app官网-首页。


郑州寻真工程机械有限公司

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